Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2024. október 17. napjától
Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlásával megtisztelt minket a bizalmával! Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen Általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmát!
Az ÁSZF hatálya és alapvető rendelkezések
Jelen szabályzat hatálya a https://vezetovagyok.hu címen elérhető webáruházra, a webáruház használata során létrejött értékesítésekre terjed ki.
A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. A szerződés nyelve: magyar.
1. Szolgáltatók adatai
A https://vezetovagyok.hu címen elérhető webáruházat az alábbi gazdasági társaságok (továbbiakban Szolgáltatók) működtetik:
Név: Sas Andrea E.V
Székhely: 8256 Ábrahámhegy, Sziget u. 1.
Levelezési cím: 1224 Budapest, Szent László u. 20/A.
Adószám: 73446408-1-39
Képviselő: Sas Andrea
E-mail: sasandrea8@gmail.com
Név: Kamenicky Nikoletta E.V
Székhely: 2800 Tatabánya, Vadász utca 83. 3/3
Levelezési cím: 2800 Tatabánya, Vadász utca 83. 3/3
Adószám: 58342039-1-31
Képviselő: Kamenicky Nikoletta
E-mail: kamenicky.nikoletta.pszi@gmail.com
Telefonszám: +36 30 4565669
E-mail: vezetovagyok.hu@gmail.com
Honlap: https://vezetovagyok.hu
Bankszámlaszám: 10403136-50527165-75761001
2. Tárhelyszolgáltató adatai
A https://vezetovagyok.hu címen üzemeltetett oldal stabil és biztonságos működéséért a mindenkori tárhelyszolgáltató felelős:
Cégnév: Nethely Kft.
Székhely: 1115 Budapest, Halmi utca 29.
Fióktelep: 6724 Szeged, Teréz utca 34.
Webcím: https://www.nethely.hu
Elérhetőség: https://www.nethely.hu/rolunk
3. Fogalmak
Felhasználó: az a személy, aki a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalt látogatja
Fogyasztó: az a felhasználó, aki a https://vezetovagyok.hu oldalon a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint vásárlást kezdeményez
Termék: a https://vezetovagyok.hu oldalon szereplő, értékesítésre szánt minden olyan fizikai (pl. könyv) vagy szellemi dolog (pl. workshop), amely a szerződés tárgyát képezi
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.
Távollevők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak
4. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató a https://vezetovagyok.hu oldalon webáruházat üzemeltet. A webáruházban értékesített termékek és szolgáltatások: határidőnaplók, kiadványok, workshopok, tréningek. A Szolgáltató csak azon termékeket értékesíti, amelyeket a termékeinek katalógusából a webáruház egyes menüpontjai alatt, rendelhető besorolással elérhetővé tesz. A Szolgáltató minden körülmények között fenntartja magának a jogot arra, hogy az általa értékesített termékek és szolgáltatások katalógusát megváltoztassa. Az egyéni és csoportos szolgáltatásaink esetén a foglalás lemondását és a visszatérítés igényét a kezdő időpont előtt legalább 48 órával kell jelezni. 48 órán belüli lemondás, vagy a foglaláson való részvétel elmaradása esetén a fizetett összeg visszatérítésére nincs mód.
5. A szolgáltatás igénybevétele
A vásárlási folyamat megkezdésére, minden az oldalt látogató Felhasználó jogosult, ezáltal Fogyasztóvá válva.
A termék kiválasztása: A https://vezetovagyok.hu oldalon szereplő termékekre kattintva választhatja ki a kívánt termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, ismertetőjét, árát. Önnek vásárlás esetén a https://vezetovagyok.hu oldalon szereplő árat kell megfizetnie.
Kosárba helyezés: A termék kiválasztása után a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezhet (amennyiben a raktárkészlet engedélyezi) tetszőleges számú terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel vásárlási vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.
A Kosár megtekintése: A https://vezetovagyok.hu oldal használata során az oldal tetején található „Kosár” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni. A rendszer automatikusan frissülve megjeleníti az Ön által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat, ideértve a kosárba tett termékek árát is.
Amennyiben nem szeretne további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Tovább a pénztárhoz” gomb lenyomásával léphet tovább a vásárlói adatok megadásához és a rendelés véglegesítéséhez.
Vásárlói adatok megadása: A „Pénztár” gomb lenyomását követően megjelennek a számlázási adatok megadására szolgáló szövegdobozok. A csillaggal (*) megjelölt mezők kitöltése a rendelés leadásához kötelező (vezetéknév, keresztnév, címadatok, e-mail cím, telefonszám). A szállítás alapértelmezett esetben a számlázási címre történik. Lehetőség van másik szállítási címet, illetve csomagpontot is megadni
A szövegdobozok alatti területen a kosár tartalma látható, mellette pedig az Ön által kiválasztott termékek megvásárlása esetén az Ön által fizetendő teljes vételár, a kiszállítás díjával kiegészülve, amelyet Ön köteles megfizetni a megrendelés esetén. Amennyiben van kedvezményre jogosító kuponkódja, az oldal tetején tudja megadni azt. A rendszer a teljes vételár alatt az elérhető fizetési módot/módokat jelzi:
Bankkártyás fizetés:
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Banki átutalás:
Banki átutalás választása esetén a szolgáltató feltünteti az utaláshoz szükséges minden adatát, ami a vásárlás végösszegének kiegyenlítéséhez szükséges. A fogyasztó saját banki rendszerén és annak feltételei mellett egyenlítheti ki az összeget. Az alábbi bankszámlaszámra utalva: Név: Sas Andrea, 10403136-50527165-75761001
A rendelés áttekintése: A fenti szövegdobozok kitöltését követően a megrendelés gombra kattintva ön nyilatkozik, hogy az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót elolvasta és elfogadja. Ha törölni/javítani szeretné az eddig bevitt adatokat, a fenti menüben a Kosár tartalmához is visszaléphet. Ha ezzel készen van, a „Megrendelés” gombra kattintva léphet tovább a megrendelési folyamatban. Ezután a „Rendelés áttekintése” oldalra érkezik. Itt láthatja összegezve az Ön által korábban megadott adatokat, így a Kosár tartalmát, a fogyasztói, számlázási és szállítási adatokat és az Ön által fizetendő összegeket (ezeken az adatokon itt már nem változtathat).
6. Ajánlattétel (a rendelés véglegesítése)
Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A https://vezetovagyok.hu oldalon közölt információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről a szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.
Ön a „Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni és nyilatkozata – a Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen ÁSZF szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
7. A szerződés létrejötte (a rendelés feldolgozása)
A vásárlás akkor fejeződik be, ha a Fogyasztó a Szolgáltatótól megkapja a vásárlás elfogadásáról szóló értesítést tartalmazó automatikus vagy manuálisan kiküldött e-mailt. Az e-mailt a Szolgáltató a Fogyasztó vásárlás során megadott e-mail címére küldi automatikus rendszerén keresztül, hibátlan működés esetén azonnal.
A Fogyasztó teljesíti a szerződést, ha a megvásárolt áru vételárát, valamint a kézbesítéssel járó díjat a Szolgáltatónak az általa megjelölt módon megfizette.
A Szolgáltató teljesíti a szerződést, ha a megvásárolt árut a felhasználó által megjelölt módon eljuttatja a felhasználóhoz.
A szolgáltató 2-3 munkanapon belül átadja a fogyasztó által kiválasztott szállítási szolgáltatónak a rendelést.
A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek. A vásárlás során keletkezett adatokat a Szolgáltató rendszere archiválja.
8. A megvásárolt áru ellenértéke
Az árak forintban értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes az általános forgalmi adó (ÁFA) értékesítés szempontjából, így az áraknak ÁFA tartalma nincs. Az árak tájékoztató jellegűek. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból a Szolgáltató az árakat módosítsa. Amennyiben ettől eltérő tájékoztatás az árunál nem szerepel, a megjelölt vételár minden esetben egy darab árucikkre vonatkozik, és nem foglalja magában az adott árucikkhez kapcsolódó egyéb termékek vételárát. A vételár nem tartalmazza a kézbesítés (szállítás) díját. Ezt a Szolgáltató egyértelműen feltünteti a fizetést megelőzően.
A megvásárolt áru ellenértékét a Fogyasztó a rendelés menete menüpontban meghatározottak szerint, az általa választott módon köteles megfizetni. Amennyiben például technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mailben) a Szolgáltató felkeresi a Fogyasztót. A hasonló technikai hibákból fakadó megrendeléseket a Szolgáltató nem tekinti érvényesnek és nem köteles teljesíteni azokat.
9. A Szolgáltató felelőssége a termék rendelkezésre állásáért
A Szolgáltató a https://vezetovagyok.hu katalógusát folyamatosan aktualizálja annak érdekében, hogy azon csak olyan termékek legyenek rendelhető státuszban, amelyek a Szolgáltató raktárkészletében megtalálhatóak.
10. A szállításról
A szállításos megrendelések esetén a Fogyasztó által megadott címre vagy a Fogyasztó által választott csomagautomatába történő kiszállítást a FOXPOST Zrt., Magyar Posta, GLS Hungary, futárai végzik. A Fogyasztó a csomag érkezéséről e-mailben és telefonon is értesítést kap.
Miután Szolgáltató átadta a csomagküldő szolgáltató számára a megrendelt termékeket, a szolgáltató e-mailben és sms-ben is tájékoztatja a Fogyasztót a szállítás állapotáról és várható időpontjáról. A fogyasztó innentől a választott csomagküldő szolgáltatónál érdeklődhet csomagja állapotát illetően, azokon az elérhetőségeket, amiket a csomagküldő a részére e-mailben megküld. A szállítás folyamán bekövetkező esetleges sérülésekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Előrendelt termék esetén a Szolgáltató által közölt szállítási dátum az irányadó, amelyről minden esetben előzetesen tájékoztatja a Fogyasztót.
A fogyasztó megrendeléstől számítva átlagosan 2-4 munkanapon belül kézhez kapja a megrendelt terméket, ellenben a szolgáltató nem vállal felelősséget az ön hibáján kívüli kézbesítési késedelemért.
11. A fogyasztó elállási joga
A Távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 4-5. §-ai alapján a Fogyasztó a szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat. A Fogyasztó az elállási jogát a termék kézhezvételének napjától számított tizennégy nap elteltéig gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
A Szolgáltató köteles a Fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A Fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A Szolgáltató azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot
− szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
− olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem irányítható ingadozásától függ;
− olyan termék értékesítése esetében, amely a Fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a Fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
− hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
− hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;
− szerencsejáték-szerződés esetében.
A fogyasztó a szerződéstől a jelen pontban írtak szerinti elállási jogát úgy gyakorolhatja, hogy a megvásárolt terméket saját költségén visszaküldi a Szolgáltatónak a számlával együtt. A Szolgáltató a visszaküldött termék kézhezvételét követő harminc napon belül visszaküldi a vételárat. A Szolgáltató a vételárból levonja a termék kézbesítésének költségét.
Ha a terméket a Fogyasztó használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, gyűrődés-, karc- és sérülésmentesen visszajuttatni, a Szolgáltató nem vállalja a termék visszavásárlását.
12. A fogyasztói jogok érvényesítése / Panaszkezelés
A Fogyasztó a jelen ÁSZF, a https://vezetovagyok.hu oldalon történő vásárlásra vonatkozó egyéb szabályzatokból, valamint a vonatkozó jogszabályokból eredő jogait a 2. pontban megjelölt üzemeltetővel szemben érvényesítheti.
A Fogyasztó a panaszait, kifogásait írásban, a Szolgáltató székhelyére címzett postai levélben vagy a vezetovagyok.hu@gmail.com címre küldött elektronikus levélben közölheti.
Termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos panasz esetén az alábbi elérhetőségeinken tehet bejelentést:
levelezési cím: 1224 Budapest, Szent László u. 20/A.
elektronikus elérhetőség: vezetovagyok.hu@gmail.com
telefon: +36 30 4565669
Az Sas Andrea / Kamenicky Nikoletta EV. a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a fogyasztónak a panasz bejelentésétől számított 30 napon belül az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi.
A panasz elutasítása esetén a fogyasztó a panaszával bírósághoz fordulhat, illetőleg békéltető testület előtti eljárását kezdeményezhet.
Amennyiben a fogyasztó jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz. A járási hivatalok elérhetőségei az alábbi linken keresztül érhetőek el: http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-lista
A fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a fogyasztó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. Az eljárás részletes szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 18-37/A. §§-ai tartalmazzák.
Az Sas Andrea / Kamenicky NikolettaEV. székhelye szerinti békéltető testület elérhetőségei:
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81.
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Központi telefonszám: + 361/269-0703
Fax: + 361/269-0703
Honlap: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php
Az egyes megyékben található békéltető testületek elérhetőségét itt megtekintheti: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
A jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezéséhez az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU 2013. 05. 21-én kelt rendelet 14.1 cikkének megfelelően tájékoztatjuk, hogy az online vásárolt termékkel kapcsolatban felmerült panasza esetén az Európai Bizottság által létrehozott platformon keresztül kezdeményezheti vitás ügyének bírósági úton kívüli rendezését. A platformot elérheti itt: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Az online vitarendezési platformon az űrlap kitöltésével nyújthatja be panaszát. Az űrlaphoz célszerű csatolni minden dokumentumot, mely panaszát alátámasztja.
Jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései 2024.10.17 napján léptek hatályba. Társaságunk fenntartja magának a jogot, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, külön értesítés nélkül módosítsa, annak figyelembe vételével, hogy a már elküldött rendelésre még a változtatás előtt hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadóak. A web áruház mindenkor hatályos általános szerződési feltételei a weboldalon a https://vezetovagyok.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek-aszf linken keresztül elérhető.
Az Általános Szerződési Feltételekkel, vagy a megrendeléssel kapcsolatos bármilyen kérdéssel kérjük, szíveskedjen hozzánk fordulni az alábbi elérhetőségek valamelyikén;
Telefonszám: +36 30 4565669
E-mail: vezetovagyok.hu@gmail.com